Kundenkontakt mit Blog und Twitter?

Mein Arbeitgeber (Genotec) ist auf den Web2.0 Zug aufgesprungen. Die Mitarbeiter der Firma kommunizieren täglich mit den Kunden über einen public Blog und über einen public Twitter Account. Die Mitarbeiter haben die Rechte den Blog und Twitter Account direkt zu nutzen.

Seit der aktiven Teilnahme der Mitarbeiter an der Gestaltung dieser öffentlichen persönlichen Präsenz der Firma sind die Besucherzahlen recht rapide in die Höhe gestiegen.

Ist das nur ein kurzer Hype oder ist es echtes Interesse an den publizierten Informationen? Ich bin gespannt über den weiteren Verlauf dieses “Experiments”.

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Discussion

  1. Harald Weber sagt:

    Hallo, wenn ich das richtig sehe, dann wird im b2c Bereich geblockt – also mit Endkunden. Da kann ich mir das vorstellen und schön, wenn die Besucherzahlen nach oben gehen – statt Fernseh gucken. Spannender ist aber das b2b Thema – als Firmenkunden. Da kann ich mir so was gar nicht vorstellen, oder wer weiß von solchen Blocks?

    Grüße Harald Weber

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