Wie kann man ohne grossen Aufwand äusserst schnell zu viel Geld kommen? Ok, diese Frage hat sich sicherlich schon jeder gestellt. Thomas Maurer, guter Arbeitskollege, und ich haben schon oft bei Kaffe oder Redbull darüber diskutiert. Ideen kommen viele, jedoch sind ein sehr grosser Teil davon alles andere als realistisch. ;-) Nun stellt sich aber die Frage, was passieren würde wenn man diese Diskussion etwas organisieren würde? Was würde passieren wenn man diese Ideen strukturieren und polieren würde?
Tagged: Business, Einfach, Idee, MarketingWutausbrüche lohnen sich nicht
Für alle Die, die es noch nicht mitbekommen haben, ich habe mir am Donnerstag 12.11 den kleinen rechten Finger gebrochen. Eine hitzige Diskussion hat mich dazu gebracht mit der Faust auf einen Tisch zu hauen. Erst habe ich nichts gemerkt. Später dann wieder an meinem Arbeitsplatz habe ich bemerkt, dass meine Hand geschwollen ist. Schlussendlich wurde ich überredet die Hand einem Arzt zu zeigen.
Tagged: Fail, HandServer und Netzwerk Monitoring mit Icinga
In meiner Tätigkeit als System Engineer bin ich im Moment dabei ein neues Monitoring System zu implementieren. Hier ein paar Gedanken dazu…
Als System oder Netzwerk Administrator ist man sprichwörtlich blind ohne ein Monitoring System im Netzwerk, welches über den gesundheitlichen Stand aller Server und Netzwerkkomponenten informiert. Die Informationen, welche ein solches System liefern kann, sind schier unendlich. Am wichtigsten sind Daten zur aktuellen Auslastung, Status von Diensten und Informationen über die Hardware (Festplatten, Ventilatoren etc.).
Tagged: Genotec, Icinga, monitoring, nagios, RZ, TechnischesWie hast du geschlafen?
Zu dieser Frage könnte ich heute Morgen eine äusserst genau Aussage inkl. Statistik abgeben. Der erste Morgen mit dem Schlafphasenwecker war erstaunlich!
Tagged: morgen, SchlafenImpressionen vom ersten KTSI Samstag
Um 05:30 klingelte der Wecker am Samstag Morgen. Schlussendlich wurde es knapp 06:00 bis ich auf den Füssen war. Um 07:15 war Schulbeginn in Pratteln in der KTSI. Ja… 07:15… Krass oder?!
Auf dem Programm standen jeweils zwei Lektionen Programmieren, Englisch und Sprache/Gesellschat/Kommunikation. Programmieren fängt sehr bei den Basics an. Gegen Ende hatten wir jedoch bereits ein lauffähiges “Hello World” in C++ ;-) Englisch sieht sehr vielversprechend aus. Aus dem Fach Sprache/Gesellschaft/Kommunikation hoffe ich etwas für Team Kommunikation/Bildung mitnehmen zu können.
Tagged: KTSI, SchuleVoIP exkursion
Innerhalb zwei Abenden habe ich eine voll funktionsfähige Telefonanlage aufgezogen auf Basis von Trixbox 2.8.0.1 welches auf Asterisk 1.6 basiert. Ebenfalls ist das System mit einer bestehenden Anlage über einen SIP Trunk verbunden.
Letzteres hat einiges an Kopfzerbrechen verursacht, hat aber schlussendlich doch wunderbar funktioniert. Es sind bereits diverse Accounts auf dem System mit diversen Einstellungen. Ich bin gespannt wie das ganze über längere Zeit hinweg funktionieren wird.
FAZIT: VoIP ist ein Thema für sich. Ein grosses Thema… Ohne eine entsprechende Vorbereitung soll sich niemand an diese Thematik ran wagen. Vor allem ohne Erfahrung wie Telefon Systeme funktionieren ist es recht schwer sich in dieser Welt zurecht zu finden. Um ein öffnen der Motorhaube um tiefer in der Materie rumzufummeln wird wohl nimand drum rum kommen, der ein integriertes Telefonsystem hinstellen möchte. Also kurz und knapp; VoIP ist erwachsen und genial! Es lassen sich schnell und relativ einfach geniale Telefonsysteme bauen. ABER es braucht Zeit, Geduld und vorallem VoIP/Unix Kentnisse. Netzwerk Optimierungen habe ich mal komplett weggelassen ;-)
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Kundenkontakt mit Blog und Twitter?
Mein Arbeitgeber (Genotec) ist auf den Web2.0 Zug aufgesprungen. Die Mitarbeiter der Firma kommunizieren täglich mit den Kunden über einen public Blog und über einen public Twitter Account. Die Mitarbeiter haben die Rechte den Blog und Twitter Account direkt zu nutzen.
Seit der aktiven Teilnahme der Mitarbeiter an der Gestaltung dieser öffentlichen persönlichen Präsenz der Firma sind die Besucherzahlen recht rapide in die Höhe gestiegen.
Ist das nur ein kurzer Hype oder ist es echtes Interesse an den publizierten Informationen? Ich bin gespannt über den weiteren Verlauf dieses “Experiments”.
Tagged: Blog, Marketing, TwitterGeschichten aus dem Helpdesk: Aufmerksamer User
Warum ist der Graben zwischen Kunden und einem ISP manchmal so gross? Kürzlich ist ein Ticket bei unserem Helpdesk eingetroffen (Artikel Hier).
Gibt es einen Grund warum Kunden Mitarbeitern eines ISP’s manchmal sehr schroff und direkt gegenüber treten? Ist dies in anderen Branchen genau gleich?
Haben diese User “Angst” vor der Materie und nehmen gleich anfänglich eine Abwehrhaltung ein? So im Sinne: “Wenn ich denen anrufe, werden die mich eh gleich mit technischem blabla voll labern die ich nicht verstehe…”. Oder hat es weniger mit dem ISP direkt zu tun und es ist ein allgemeiner Groll gegen die Technik?
Tagged: Genotec
